La Tunisie est plus compétitive que ses voisins

Khalil Lâajimi, ministre du Tourisme vient de s’exprimer le 6 Juillet 2009 dans l’émission "Moutabâat" de TV 7, sur le tourisme tunisien à la lumière de la conjoncture mondiale.

Le secteur touristique a mieux résisté à la crise économique que les autres marchés, étant donné que la Tunisie est plus compétitive que les marchés voisins en termes de rapport qualité/prix. En 2009, on a été face à un marché des prix. Le prix était le premier facteur que le touriste regarde avant de choisir la destination de ses vacances. Mais, l’institution des prix compétitifs ne s’est pas faite au détriment de la qualité, précise Khalil Lâajimi. "Le ministère est intransigeant en matière de contrôle et de qualité". Pour preuve, "19 hôtels ont été fermés l’année dernière et plus d’une vingtaine ont fait l’objet d’une mise en demeure".

Cette qualité s’illustre par le taux de revenants, voire de fidélisation. Sur ce point, le ministre estime qu’on est sur la bonne voie au niveau de la qualité, mais celle-ci mérite d’être améliorée davantage, comme l’a révélé un sondage effectué auprès de touristes au moment où ils quittaient le territoire tunisien. Il aborde les actions menées au niveau de l’aspect immatériel de la qualité à savoir le dispositif de restauration, la formation des ressources humaines et la commercialisation sur le réseau Internet. Aux yeux de khalil Lâajimi, la qualité commence dès l’accueil dans l’avion avec le sourire de l’hôtesse ou du steward. Au sujet de l’immixtion des intrus dans le secteur des guides touristiques, il indique que les autorités sont à l’affût ; des campagnes conjointes sont menées par les ministères de l’Intérieur et du Tourisme et certains guides ont vu leur carte professionnelle retirée.

Source: Gnet.tn